Как открыть интернет-магазин цветов

В этой статье рассмотрим вопрос: как открыть интернет-магазин цветов и предоставим минимальный бизнес-план для старта.



О чем надо знать, если решили создать интернет-магазин по продаже цветов.

Особенности рынка

Интернет-магазины в современное время набирают всё большую популярность, ведь мы живём в мире современных технологий. Главное преимущество интернет-магазина заключается в том, что взаимодействие продавца и покупателя происходит онлайн, что помогает сэкономить время. Но есть большое НО, чтобы онлайн магазин был успешным проектом, он должен заслужить доверие.

Как повысить доверие к сайту

Во-первых, необходимо разработать удобный, красивый, понятный сайт, ведь именно он в данном случае будет являться лицом вашей компании.

Во-вторых, это качественное представление товара и его грамотное описание, грамотное описание будет включать в себя не только отсутствие грамматических и орфографических ошибок, но и креативность, уникальность текста.

В-третьих, предоставьте больше информации о себе: контакты, личный блог, ссылки на социальные сети, фото довольных клиентов.

В-четвертых, покажите, почему клиенту безопасно работать с вами, начиная от возможности лёгкого и бесплатного возврата, этим вы показываете, что полностью уверены в своем товаре, и, заканчивая установкой сертификата SSL, это заверит клиента в безопасности оплаты.

Бизнес-модели

производитель

Вы можете продавать большими или малыми партиями в зависимости от потребностей клиента. Выигрышными качествами будут являться срок доставки и цена. В самом начале старайтесь привлечь клиентов низкими расценками за большие партии, ведь чем больше товара вы производите, тем дешевле вам обходится единица продукции. То же самое должен ощущать и клиент.

посредник

Есть много плюсов быть посредником: масштабируемость, вы можете брать горы заказов, ведь основную работу совершаете не вы, минимум вложений, хорошая окупаемость (работа практически без рисков), высокий уровень дохода. Но, чтобы быть посредником надо обладать определёнными навыками.

дропшипер

Привести потенциального клиента на сайт стоит дорого, но удержать его и поднять интерес к товару еще дороже. Для этого необходим понятный, красивый, гармоничный сайт, легкий в использовании. Но это еще не все, информация, представленная на сайте, должна вызывать эмоции клиента, желание, потребность.

Целевая аудитория

Целевая аудитория – это женщины, да как бы странно это не звучало, но мужчины гораздо реже покупают цветы. Их можно увидеть в большом количестве только в преддверии 8 марта или 14 февраля.

Зачем женщинам цветы? Вариантов может быть много, но самые распространённые причины: порадовать себя любимую, у коллеги день рождения, ребенку на первое сентября и многое другое.

Нет причин сомневаться в платежеспособности целевой аудитории, ведь на подарок, ребенку и на саму себя деньги всегда найдутся.

Крупные конкуренты в отрасли

Изучение конкурентов, анализ их деятельности поможет вашему проекту развиваться быстрее. Сейчас на рынке самые топовые позиции занимают несколько компаний: Флорист, Мосцветторг, Гранд-флора.

Флорист - самый лучший интернет-магазин доставки цветов. Сайт – простой, понятный и информативный. Компания радует клиентов ценами, частыми скидками и акциями.

Мосцветторг - самый популярный интернет-магазин. Он является самым популярным по числу поисковых запросов и упоминаний, хоть и работает только по Москве и Московской области.

Гранд-флора - лучшие цены на ассортимент товара. Обилие скидок и акций. Плюсом магазина является осуществление доставки не только по России. Магазин радует быстрой доставкой, низкими ценами и обилием акций и скидок.

Найти поставщика

Поставщик цветов – это один из самых важных партнеров в цветочном бизнесе. Ведь именно от него будет зависеть свежесть и первоначальный вид товара. Если вы только начинаете работать в этой области, то для начала попробуйте найти поставщиков в вашем городе, сходите, посмотрите ассортимент, проверьте свежесть товара, цены, условия работы, доставки, прочитайте отзывы, побеседуйте с персоналом, поставщиком, ведь возможно именно с ними вам в дальнейшем придется работать.

Найти персонал

Для ведения интернет-магазина необходимо иметь свой штат сотрудников, он может расширятся и уменьшатся в зависимости от роста компании, но есть особый персонал, без которого интернет-магазин долго не продержится:

• Контент-менеджер – это человек, который следит за жизнью сайта, от его навыка писать продающие тексты зависят продажи. Описание всего товара, акций, новинок, скидок – это его работа.
• Бухгалтер, его задача ведение отчетности и подготовка документов.
• Менеджер по заказам - это работу обычно выполняет сам владелец или контент-менеджер. Вся связь с клиентами ложится на его плечи.
• Кладовщик - человек отвечает за материальную часть. Все накладные, приходные и расходные листы проходят через него.
• Курьер

Выбрать сервисы приема оплаты

После выбора клиентом товара, встает вопрос оплаты, она может производиться после доставки, на руки курьеру или сразу же через сайт. Оплата через сайт осуществляется через множество сервисов, но самыми актуальными на сегодня являются банковские карты и электронные деньги (Webmoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги).

Подготовить доставку

Доставка является одним из важных элементов, ведь если в обычном магазине клиент сам приходит в магазин и выбирает, то здесь происходит все онлайн.


Есть множество возможностей доставки - это и самовывоз, и курьерская служба, и найм на работу курьера. У каждого вида есть свои плюсы и минусы, например единственный вид доставки - самовывоз является очень плохим вариантом, ведь многие люди делают заказ в интернет-магазине из-за невозможности прийти самостоятельно. В наше время многие клиенты хотят, чтобы их заказ привезли к определенному времени, например в разгар праздника, такая услуга может стоить дороже, ведь является VIP-услугой.

В подведении итогов можно сделать выводы, что при создании грамотного сайта, хорошем и продуманном выборе поставщиков и сотрудников, интернет-магазин цветов является выгодным вложением средств и времени. 

Рентабельность бизнеса

Рекомендуем посмотреть видео о том, что должно быть на сайте интернет-магазина, чтобы он стал надежным инструментом продаж.