Как открыть интернет-магазин косметики

В этой статье рассмотрим вопрос: как открыть интернет-магазин косметики и предоставим минимальный бизнес-план для старта, расскажем, насколько это выгодно и прибыльно, на что обратить внимание и как действовать, чтобы развить успешный бизнес.

Особенности рынка

Косметика никогда не выйдет из моды и не перестанет пользоваться спросом, если она отличается качеством и эффективностью. Сегодня косметический рынок наполнен до отказа, однако интернет-магазины новых средств ухода за кожей, волосами или декоративной косметики все же появляются.

На сегодняшний день очень актуальна и пользуется спросом органическая косметика, японские продукты с инновационными технологиями, минеральные средства, косметика с различными эффектами.

Одним словом, вам стоит сосредоточиться на определенной нише косметики и развивать это направление, если вы решили открыть интернет-магазин косметики.

Каждое косметическое средство направлено на решение какой-либо проблемы, и если вы удовлетворили своего покупателя и предложили ему качественный товар, который оправдал его ожидания, то он обязательно станет вашим постоянным клиентом.

Бизнес-модель

Выстраивать работу интернет-магазина косметики можно по-разному.

Производитель

Если вы являетесь производителем и решили искать новых клиентов в интернете, тогда вам будет проще всего начать работу, так как вы точно знаете сроки изготовления и можете планировать спрос. Цена в магазине может быть ниже, чем в офлайн точках, поскольку издержек на содержание и развития онлайн-маркета в разы меньше. Доступностью цены и качеством вы привлечете клиентов достаточно быстро. Еще один плюс, если вашу марку уже знают покупатели, зазвать их покупать в интернете ваш товар по более низкой цене будет просто.

Посредник

Если вы хотите брать процент за посреднические услуги, тогда его нужно учесть, формируя стоимость товаров на вашем сайте и найти подходящего поставщика качественной и доступной косметики, поставки которой будут проходить без сбоев.

Дропшипинг

Посреднические услуги можно выполнять и по системе дропшиппинга. При этом вам не нужно закупать у производителя товар и держать склад. Вы покупаете косметику и сразу отправляете ее клиенту, который сделал заказ. Здесь также нужна уверенность в поставщике и разъяснения клиенту сроков доставки. 

Целевая аудитория

Клиентами вашего интернет-магазина будут в 90% случаев женщины. Вы должны досконально изучить свою целевую аудиторию, чтобы буквально угадывать ее интересы и нужды.

Современная девушка (женщина) начинает пользоваться косметикой лет с 15 и до… у красоты, как известно, нет возраста. В любом возрасте женщине нужна косметика. Ориентируясь на среднюю ценовую линейку, вы можете обеспечить себе самый широкий охват аудитории женщин с 25 до 50 лет.

Это платежеспособная категория, которая следит за собой, любит покупать в интернете, делать подарки, получать скидки и приятные бонусы за покупки и рекомендации. Учитывайте эти факторы, когда будете планировать акции в своем магазине.

Крупные конкуренты в отрасли

Сегодня на рынке можно насчитать около 15-30 крупных игроков в отрасли косметики. В зависимости от выбранного направления, вы должны сориентироваться по конкурентам и понять, чем отличаться, что предложить клиенту, как выделиться. Наиболее известны сегодня следующие бренды:

1. Французская марка Vichy и ее линейка продуктов с минеральной термальной водой. Косметика качественная, но и по цене относится к премиум категории. Магазин Виши предлагает широкий ассортимент средств по уходу за волосами, кожей, а также декоративную косметику. Доставка по всей России.
2. Гигант рынка с тысячами позиций - Летуаль. В интернет-магазине есть все для ухода и красоты. Открываются новые направления, например, корейская косметика. Здесь собрано множество брендов и, соответственно, ценовой диапазон достаточно широк.
3. Роскосметика – магазин профессиональных продуктов для косметологов и не только. Множество натуральных средств, грамотно разложенных по типам кожи и назначению (от акне, для массажа, от целлюлита и т.д.). На сайте удобный поиск и огромный выбор косметики, которая работает.

Анализ конкурентов вашей категории позволит успешно начать дело и быстро привлечь первых клиентов.

Найти поставщика

Если вы не производитель, то придется искать грамотного и надежного поставщика товаров в свой магазин. Начать проще всего с дропшиппинга. Можно найти компанию, которая работает по двум схемам сразу: отгружает товары напрямую клиентам и организует оптовые поставки. Если вам нравится ее ассортимент и условия, то можно начать с системы дропшиппинга, который не требует вложений и не имеет рисков, а потом перейти на опт.

Найти поставщика можно в интернете. Поисковые системы вам в помощь. Отметим, что выгодные предложения от оптовых поставщиков не всегда входят в ТОП-10-20 Яндекса. Они редко раскручивают свой сайт и не работают с поисковиками. Поэтому пролистайте страниц 5-10 выдачи, вы точно найдете там выгодное предложение, которое вас устроит. 

Вы можете задать Яндексу следующие вопросы: косметика оптом, дешево, от производителя, поставщики косметики оптом. В выдачу попадут крупные оптовые фирмы, с которыми можно начать работать. Изучайте, анализируйте, сравнивайте.

Найти персонал

Персонал интернет-магазину потребуется следующий:

1. На первых порах для наполнения сайта – контент-менеджер и копирайтер (возможно, в одном лице), он должен подготовить и разместить карточки товаров, описания средств, фото и т.д.
2. Менеджер, отвечающий на звонки и письма клиентов, принимающий заказы. Данная обратная связь очень важна, чтобы показать своему клиенту оперативность работы, компетентность и вообще жизнь магазина. Для начала эту роль может исполнять и сам владелец ресурса.

Вам также потребуются курьеры, кладовщики, бухгалтер.

Выбрать сервисы приема оплаты

Чтобы организовать приём платежей, выбираются те способы оплаты, которые будут удобны для целевой аудитории. Большинство предпочитает оплачивать покупку при получении у курьера или на почте. Однако все чаще люди готовы оплатить товар онлайн заранее, тем более, если стоимость окажется меньше.

Используйте популярные системы оплаты, которые работают с банковскими картами, киви кошельками и т.д. Например, Интеркасса, PayPal, EasyPay, ЯндексКасса, PatMaster и др.

Подготовка доставки

Косметические товары, в основном, малогабаритные, поэтому их проще упаковывать и доставлять, если эту функцию вы взяли на себя и не работаете по дропшиппингу (здесь доставка лежит на плечах самого производителя).

Логистические издержки будут небольшими, товар легкий и его можно доставлять любым способом, удобным для клиента: почта, курьер, постоматы (пункты выдачи по всей стране). 

Важно продумать упаковку, чтобы при доставке баночки и тюбики не повредились. Качественные упаковочные материалы наглядно покажут серьезность магазина и отношение к клиентам.

Рентабельность бизнеса

Вопрос, как открыть как открыть интернет-магазин косметики теперь должен стать чуть более понятным. Если у вас возникли вопросы, мы с радостью ответим на них в комментариях.

Рекомендуем посмотреть видео о том, что должно быть на сайте интернет-магазина, чтобы он стал надежным инструментом продаж.